الإرجاع والاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبواته الأصلية.

يمكن إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام واستبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين فيه، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

سيتم إعادة المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 ريال إذا كان العميل لا يريد المنتج وأنه لا يحتوي على أي عيب أو مشكلة مذكورة.